서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)비앤오코퍼레이션(이하 "회사")이 운영하는 방수119 웹사이트(bangsoo119.co.kr)와 방수119 앱(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 방수·누수 시공 정보, 견적 요청 접수, 게시판, 앱 등 모든 온라인 서비스
2. "이용자": 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원
3. "회원": 앱 자동 가입 또는 SNS 로그인으로 가입하여 서비스를 계속 이용할 수 있는 자
4. "비회원": 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자
5. "게시물": 이용자가 서비스에 올린 글, 사진, 댓글 등 모든 정보
6. "견적 요청": 이용자가 방수·누수 공사 상담을 받기 위해 서비스에 남긴 요청

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 공지에서 정한 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 회사가 정한 서비스 안내에 따릅니다.

제4조 (회원 가입)

1. 방수119 앱으로 서비스에 접속하면 회원 가입이 자동으로 이루어집니다. SNS 로그인을 사용하는 경우에는 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 뒤 가입됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보나 명의를 도용한 경우
   2. 이 약관에 따라 이전에 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우 (회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
   3. 만 14세 미만인 경우
   4. 그 밖에 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 가입하려는 경우
3. 회원 계정은 다른 사람과 공유하거나 양도할 수 없습니다. 회원이 기기나 계정을 관리하지 못해 생긴 불이익은 회원이 책임집니다.

제5조 (회원 탈퇴와 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 회원정보 화면 또는 전화·이메일로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 회원이 제8조의 의무를 위반한 경우 회사는 제11조에 따라 이용을 제한하거나 회원 자격을 잃게 할 수 있습니다.

제6조 (견적 요청)

1. 이용자는 견적 요청 페이지에서 이름, 연락처, 건물 위치, 상황 설명, 사진 등을 남겨 방수·누수 공사 상담을 요청할 수 있습니다.
2. 견적 요청은 상담을 위한 것이며, 요청만으로 공사 계약이 성립하지 않습니다. 공사의 범위, 금액, 기간, 하자보수 등은 현장 확인 뒤 회사와 이용자가 따로 맺는 공사 계약에서 정합니다.
3. 사진이나 전화만으로 판단하기 어려운 누수는 현장을 확인한 뒤 안내하며, 현장 확인 전 안내한 내용은 실제 견적과 다를 수 있습니다.
4. 이용자는 정확한 정보를 남겨야 하며, 잘못된 연락처 등으로 상담이 늦어지거나 이루어지지 못한 경우 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 어긋나는 행위를 하지 않으며, 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 갖추고, 개인정보 처리방침을 공시하고 지킵니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 전화, 이메일, 게시판 등으로 알립니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 가입·견적 요청 때 거짓 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
   2. 회사가 게시한 정보를 무단으로 바꾸는 행위
   3. 회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   4. 회사나 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
   5. 음란하거나 폭력적인 내용, 그 밖에 공서양속에 어긋나는 정보를 게시하는 행위
   6. 회사의 동의 없이 영리 목적의 광고를 게시하거나 서비스를 영리 목적으로 쓰는 행위
   7. 해킹, 악성 프로그램 배포, 자동 등록 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
   8. 그 밖에 관련 법령에 어긋나는 행위
2. 이용자는 관련 법령, 이 약관, 회사가 공지한 주의사항을 지켜야 합니다.

제9조 (서비스의 제공과 변경)

1. 서비스는 업무상·기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공합니다. 다만 견적 상담 연락은 회사의 영업 시간에 이루어집니다.
2. 회사는 정기 점검, 설비 교체·고장, 통신 장애 등 상당한 이유가 있으면 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지합니다. 불가피한 경우에는 나중에 알릴 수 있습니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있습니다. 무료로 제공하는 서비스의 변경·중단에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 따로 보상하지 않습니다.

제10조 (정보의 제공과 광고)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 공지사항, 앱 알림, 이메일 등으로 제공할 수 있습니다. 이용자는 거래 관련 정보와 문의에 대한 답변을 제외하고 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.
2. 전화나 문자로 광고성 정보를 보낼 때에는 이용자의 사전 동의를 받습니다.

제11조 (게시물의 권리와 관리)

1. 게시물의 저작권과 책임은 게시한 이용자에게 있습니다. 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 서비스 밖에서 영리 목적으로 쓰지 않습니다.
2. 견적 요청에 첨부한 사진은 상담과 견적을 위해서만 쓰며, 시공사례 등으로 공개할 때에는 이용자의 동의를 받습니다.
3. 회사는 게시물이 다음에 해당하면 미리 알리지 않고 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.
   1. 다른 이용자나 제3자를 비방하거나 명예를 손상하는 내용
   2. 공공질서와 미풍양속에 어긋나는 내용
   3. 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
   4. 광고·스팸 등 서비스 목적과 관계없는 내용
   5. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관에 어긋나는 내용
4. 게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해받은 자는 정보통신망법에 따라 회사에 삭제나 반박 내용 게재를 요청할 수 있습니다. 회사는 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 다툼이 예상되면 해당 게시물에 대한 접근을 최장 30일까지 임시로 차단할 수 있습니다.

제12조 (이용 제한)

1. 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하면 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 명의 도용, 불법 프로그램 제공, 해킹, 악성 프로그램 배포 등 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구 이용 정지할 수 있습니다.
3. 이용자는 이용 제한에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 즉시 이용을 재개합니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 게시한 정보의 신뢰도와 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 실제 방수·누수 공사의 하자보수 등 책임은 회사와 이용자가 맺은 공사 계약과 관련 법령에 따릅니다.

제14조 (준거법과 재판 관할)

1. 회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 7일부터 시행합니다.